עוד בבלוג:

  • מקס פרידמן

איך קהילה דיגיטלית משתלבת במשפך השיווקי של העסק?

עודכן ב: ינו 31


לפני שאני צולל לקהילות ומשפכים שיווקיים, אגדיר ראשית מהי קהילה, מהי קהילה דיגיטלית, ומה הופך קבוצה של אנשים לקהילה.בצורה הכי פשטנית, קהילה היא בעצם קבוצה של א.נשים בעלי תחום עניין משותף. ומה שהדיגיטל מסייע בו - זה שהוא "מבטל" את המרחק הפיסי בינהם, כך שהשיח בין חברי הקהילה יכול להעשות מכל מקום בעולם. כמה דוגמאות: קהילת התוכניסטים - קהילה שתחום העניין שלה הוא סביב כתיבת תוכן. קהילת אסטרטגיה שיווקית בכיף - קהילה שתחום העניין שלה הוא סביב שיווק דיגיטלי.

קהילה דיגיטלית

מה שמייחד קהילות ומה שהופך קבוצת אנשים רנדומלית לקהילה - זהו "משולש הערך".

בקודקוד אחד של המשולש יש את "מנהל הקהילה (בעל.ת העסק)" ובשני הקודקודים האחרים - "חברי הקהילה". כאשר ישנו ערך (תוכן, קשרים, תמיכה, במה, תגמול, חשיפה) שעובר בין כל קודקוד – ממנהל הקהילה לחברי הקהילה >> חברי הקהילה לחברי הקהילה >> חברי הקהילה חזרה למנהל הקהילה.

מהו אותו הערך שמקבל כל אחד מהקהלים בקהילה:

  • קהל הליבה (הקהל עבורו הקהילה הוקמה מלכתחילה) מקבל המון אינפורמציה, תמיכה ומענה לשאלות.

  • הקהל המקצועי מקבל במה וחשיפה לפעילות שלו.

  • מנהל הקהילה מקבל 3 דברים עיקריים - חשיפה (אנשים מדברים על הקהילה וממליצים עליה) + הגדלת מעגל הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים + באופן טבעי בונה את עצמו בתור אוטוריטה בתחומו.

עכשיו בואו נדבר על